to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde Çetmen Kütahya Merkez şubesinden 59.000 TL ödeyerek salon takımı satın aldık. 5 Aralık 2025’te ürün eve teslim edildiğinde takımın bazasında ayıplı, sorunlu bir parça olduğunu gördük ve teslimat sırasında bunu hemen ilettik. Bize, sorunlu bölgenin merkezden gelecek parça ile en geç 20 gün içinde değiştirileceği, ekibin eve yönlendirileceği söylendi.
Aradan 46 gün geçmesine rağmen ne parça geldi ne de herhangi bir çözüm üretildi. Mağaza ile en az 10 kez telefonla görüştük; hatta mağaza sahibi bile artık durumu müşteriye 10 kez anlattığını söylüyor, fakat ortada hiçbir somut adım yok. Bugün tekrar aradığımda ise sadece sorunu merkeze yazdıklarını, başka bir şey yapamayacaklarını kaba ve ilgisiz bir tavırla ifade ettiler. Müşteriyle olan iletişimleri hem saygısız hem de tamamen çözümsüz bir noktada.
Ayıplı gelen bu ürün için acil olarak sorunlu parçanın değiştirilmesini, gerekli onarımın vakit kaybetmeden yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet, uzun bekleme süresi ve kaba tutum için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
14 Aralık 2025 tarihinde Çetmen Konfor Mobilya A.Ş.’nin Kocaeli Çayırova şubesinden yaklaşık 58.000 TL ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımında bir adet yastık eksik, bir adet yastık ise defolu geldi. Bir berjerin ayaklar...
15 Ağustos 2025 tarihinde Çetmen Uşak Şubesi’nden satın aldığım konsol yemek masası takımı tarafıma geç teslim edildi. Ürün teslim edildiğinde ise hem kırık hem de çizik şekilde elime ulaştı. Teslimatın üzerinden 57 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Ürünü teslim aldığım gün, yani 15 Ağustos’ta ...
Sayın Yetkili, 05.05.2025 tarihinde Çetmen Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldım. Ödemelerin üçüncü taksiti gelmek üzere, ancak tarafımıza belirtilen 45 günlük teslim süresi çoktan aşılmış durumda. Bugün itibarıyla siparişin üzerinden 70 gün geçti, fakat koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi. ...
Balıkesir Çetmen'den Haziran 2023 yılında bir yemek masası takımı aldım. Almamın üzerinden henüz 1 yıl geçmişken sandalyelerin ayakları ayrılmaya ve sırt kısımları oynamaya başladı. 2025 Şubat ayında mağaza ile iletişime geçtiğimde mağaza artık bayileştiğini ve sorunu müşteri hizmetleri ile çözmem g...
Çetmen Mobilya'nın kusurlu ve eksik ürün teslimatı ile ilgili oluşturduğum şikayet üzerine, tekrar üretime alınan hasarlı ve eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi; 1,5 ayı geçti. Şikayetim cevaplandı, müşteri hizmetleri tarafından bir kez arandım ve sürecin hızlandırılacağı belirtildi. Ancak hiçbir de...
Yorumlar