to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos tarihinde Karabağlar Çetmen Mobilya mağazasından 10 adet Liac koltuk satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile toplam 260 bin TL olarak gerçekleştirdim. 6 Ağustos’ta mağazaya tekrar giderek 1 adet koltuğun rengini değiştirmek istediğimi belirttim, mağaza çalışanları ise sistemden değişikliği yaptıklarını söylediler. Ancak yaklaşık 50 gün sonra teslimat için geldiklerinde, istediğim renk değişikliği yapılmamış ve ilk seçtiğim renkteki koltuk gönderilmişti.
Mağazayı aradığımda, tüm koltukları teslim almamı ve daha sonra renk değişiminin yapılacağını söylediler. Ancak bunu kabul etmedim ve 1 takım olan iki adet koltuğu teslim almadım. Ertesi gün tekrar mağazayı aradım ve teslim almadığım koltuklar hakkında bilgi istedim. Satış sorumlusu, kendi önerilerini kabul etmediğim için merkezin ilgileneceğini belirterek yardımcı olmadı. Bir hafta sonra tekrar aradığımda ise satış sorumlusu, koltukları teslim almamı, hatanın kendisinde olduğunu ve renk değişimini kendi cebinden karşılayacağını söyledi. Ancak ben, burasının kurumsal bir firma olduğunu belirttim ve bu şekilde bir çözümü kabul etmedim.
Müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini ilettiler fakat 1 hafta oldu, geri dönüş yapılmadı.
İlk defa alışveriş yaptığım Çetmen Mobilya’dan yaşadığım bu süreç beni çok mağdur etti ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Talebim, siparişimde belirttiğim şekilde doğru renkteki koltuğun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.
Çetmen Karabağlar şubesinden tekli üçlü koltuk aldım. Mağazaya gittiğimde, daha önce farklı bir firmadan yaşadığım teslimat süresi mağduriyetimi anlattım. Burada öyle bir şey olmayacağı, merak etmemem gerektiği ve ürünün 35-45 gün içerisinde elimde olacağı söylendi. Ancak 55 gün geçti ve ürün hâlâ t...
05/08/2025 tarihinde saat 16:00’da Karabağlar Çetmen Mağazası’ndan H**** Ö**** adına 2 adet 3’lü, 1 adet 2’li Liac Koltuk Takımı siparişi verdik. Toplamda 4 ayrı sipariş için 130.000 TL ödeme yaptık, teslimatta da 130.000 TL daha ödeyeceğiz. Teslimatın 45 gün sonra yapılacağı söylendi. Ertesi gün, ...
Çetmen Mobilya tarafından yaşatılan mağduriyet Eylül ayı başında Çetmen Mobilya'nın Didim mağazasından sipariş oluşturduk, 2 ay içerisinde ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ürünlerin bir kısmını teslim aldık. Aldığımız ürünlerde sorun yaşadık, 2 aydır sorunlarımızın giderilmesini bekliyoruz, hiç...
21.05.2025 tarihinde İzmir Çetmen Karabağlar firmasından evlilik paketi adı altında satın aldığım siparişlerim bu vakte kadar hâlâ teslim edilmedi. Koltuk takımlarım gelmedi. Mağazayı arıyoruz, sistemden kontrol ediyorlar; üründe sorun çıktığını, kaliteden geçemediğini söylüyorlar. İlk mağazaya gitt...
İzmir Karabağlar Çetmen mağazasından ürünlerimizi sipariş verdik. Oradaki satış danışmanı ve müdürle birlikte L koltuğumuzun kolunun nerede olacağına dair konuştuk. Ancak, koltuğumuz geldiğinde kolunun yanlış tarafta olduğunu gördük. Aradığımızda ise 'Siparişiniz doğru geldi. Kol kısmını karşıdan ba...
Yorumlar