to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Mutfak Masası Ve Sandalyeler Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Muhatap Yok
6 Kasım’da Alibeyköy Çetmen şubesinden mutfak masası ve 4 sandalye satın aldık. En fazla 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ürün bedeli olan 20.300 TL’yi peşin olarak ödedik. İşlemimize ait PK1585540 numaralı belgemiz de bulunmaktadır.
Süre uzayınca hem mağazayı hem de Çetmen müşteri hizmetlerini defalarca aradık, telefonlara çoğu zaman hiç cevap verilmedi. Sadece bir kere WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı ve “ilk sevkiyatta gelecek” denildi, fakat bu vaadin üzerinden de zaman geçti, yine ne mağaza ne de müşteri hizmetleri telefonlarımıza cevap vermiyor.
Biz firma adına güvenerek alışveriş yaptık ancak ciddi şekilde mağdur edildik ve hayal kırıklığına uğradık. Ödemesini peşin yaptığımız mutfak masası ve sandalyelerin daha fazla gecikmeden, acilen tarafımıza teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Sorunumuz asla çözülmedi, hala kalite kontrolde red yendiğini ne zaman geleceğini söylemiyorlar. Biz iade edeceğiz ama bugün ki şartlarda aynı paraya masa bulabilecek miyiz? 2 aydır paramızı alıp kullandılar
Merhaba 2 ay oldu hala masam teslim edilmedi. Muhatap bulamıyorum. Tam bir rezillik yaşıyorum.
