to read complaints and reviews, or file yours.Pati Dostu Diye Satılan Koltuk Kedilere Dayanamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
03.07.2025 tarihinde İzmir Menderes Kısıkköy Çetmen mağazasından Liez modeli koltuk satın aldım. Satın alma aşamasında, evimde iki kedi olduğunu özellikle belirttim ve bana pati dostu kumaş olduğu, kedilere karşı dayanıklı olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek koltuğu aldım.
Koltuk eve geldikten sonra, kullanmaya başladığım ilk gün kedilerim koltuğu tırmaladı ve kumaşında hemen zarar oluştu. Mağazaya giderek durumu ilettim; ancak bana satış temsilcisinin işten ayrıldığı, konuyu görüşecekleri söylendi. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Koltuk garanti kapsamında; fakat kumaşın garantiye dahil olup olmadığı konusunda bilgi verilmedi. Toplamda iki konsol ile birlikte 102.000 TL’lik senetli, taksitli alışveriş yaptım. Mağazadan kumaş değişimi yapılmasını ya da farklı bir model ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
