Sipariş Edilen Koltuk Takımı Ve Masanın Farklı Ve Eksik Gelmesi

Çetmen Edremit şubesinden 18.10.2025 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ödemeyi 121.638,22 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde yapmaya başladım. Ancak eve gelen ürünler aldığım takım ile aynı değil. Üçlü koltuk teşhir ürün olarak gönderildi, iki berjer ise hiç gelmedi. Ürünler eksik olmasına rağmen taksit ödemelerini düzenli olarak yapıyorum.

Mağazaya defalarca gitmemize ve telefonla aramamıza rağmen sürekli farklı mazeretlerle oyalandık. Berjerlerin kumaşının fabrikada kalmadığını, depoyu su bastığını, yeni kumaş verelim gibi bahaneler üretmelerine rağmen somut bir sonuç alamadık. En son olarak iki berjerin kumaşlarını tamamen değiştirmeyi, ayrıca yemek masasında aldığımız sandalyelerin rengi dışında bambaşka sandalyeler vermeyi teklif ettiler. Bu durumda evimde bulunan takım, satın alırken seçtiğim ve beğendiğim takımdan tamamen farklı bir hale geldi.

Ben, parasını ödediğim ürünlerin söz verildiği şekilde, eksiksiz ve aynı özelliklerde teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda, eksik ve farklı gelen tüm ürünlerin iptal edilerek ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.