Koltuğun Ayakları Sürekli Kırılıyor, Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

2025 Kasım ayında Narlıdere Çetmen mağazasından aldığım koltuğun ayaklarıyla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü satın alırken özellikle kaliteli ve sağlam olduğu belirtilmesine rağmen, koltuğun ayakları sürekli yerinden çıkıyor ve kırılıyor.

Koltuk henüz bir yılını bile doldurmamışken ayağı bir kez kırıldı, servis talebi açtım ve servis yaklaşık iki hafta sonra gelerek kırılan ayağı yine aynı kalitesiz malzemeden olan başka bir ayakla değiştirdi. Aradan sadece 2–3 ay geçmesine rağmen bu kez koltuğun orta ayağı yerinden çıktı ve şu an koltuğu güvenle kullanamıyorum.

Bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi, ürünün kalitesinin anlatıldığı gibi olmadığını açıkça gösteriyor. İşlem kodum 18059779’dur. Ayakları sürekli kırılan ve yerinden çıkan bir koltuğa sahip olmak istemiyorum. Ürünün ayaklarının kalıcı ve sağlam bir şekilde, kaliteli malzemeyle değiştirilmesini veya sorunsuz bir ürünle değişim ya da uygun görülürse iade talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.