to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Beş Gün Sonra Stokta Yok Denilerek İptal Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Bahsi geçen firmadan 25.04.2025 tarihinde bir ayakkabı sipariş verdim. Beş gün kargoya verilmeyen ürün beşinci günde 30.04.2025 tarihinde sipariş iptali yapıldı. Bu günler içerisinde aradığımda herhangi bir sıkıntı olmadığının kendilerinin beş gün kargoya verme sürelerinin olduğunu belirtmişlerdi. Şimdi aradığımda ise beş gündür olan ürünün şu an stoklarda olmadığını söylüyorlar. Bu nasıl bir kurum bu nasıl bir işletmecilik bulunduğum yerde de demek ki mağazası bu yüzden tutmamış. Büyük firma iseniz başka yerden tedarik eder gönderirsiniz beşinci günün sonunda tedarikte yok deyip sipariş iptal edilmez.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle siparişinizin iptal edilmesinden dolayı yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Siparişinizin iptali, stoklarımızda yaşanan bir entegrasyon hatası nedeniyle gerçekleşmiştir. Bu durumun, alışveriş deneyiminizi olumsuz etkilemiş olmasından büyük üzüntü duyuyoruz. Bu tarz sorunları en aza indirgemek ve sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ilerleyen süreçlerde sizlere daha iyi hizmet sunmayı hedeflediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
