to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde cetinkaya.com.tr üzerinden Samsung QE55LS01BGUXTK 4K QLED Smart Televizyon 139 ekran ürünü için 223QC6954Y numaralı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün 02.01.2026 tarihinde saat 11:40:49’da kredi/banka kartı ile peşin olarak 48.779 TL tutarında gerçekleştirdim.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. 06.01.2026 tarihinde yazılı olarak başvurmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Ayrıca dün ve önceki gün olmak üzere iki kez müşteri hizmetleri hattını aradım ancak somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Bu nedenle ürünün gönderilip gönderilmediğini dahi kontrol edemiyorum. Basit bir kargo takip bilgisinin dahi paylaşılmaması, sürecin düzensiz ve profesyonellikten uzak yürütüldüğü izlenimini oluşturuyor.
Talebim, ürünün gönderim durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılması ve varsa kargo takip numarasının tarafıma iletilmesidir. Sorunun kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
12.09.2025 tarihinde Çetinkaya’dan Samsung 55Qned85d model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 622KL9978U). Siparişin ardından 16 Eylül’de ürünün kargoya verildiği sistemde görünmekteydi ancak tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, önce k...
23.04.2025 tarihinde cetinkaya.com.tr'den 951PM7135F sipariş numarasıyla TV siparişi verdim. Sonraki kontrollerimde siparişimin kargoya verildiğini görüntüledim fakat; ürünün hangi kargo firmasına verildiği ve kargo takip numarası gibi bilgiler hiçbir şekilde paylaşılmıyor. Çetinkaya uygulaması üzer...
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 28.10.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya b...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 21.12.2025 tarihinde 969 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoya dahi verilmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğunu söylediler. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum, geçen hafta ve ond...
16.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 223LO5647G numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. İlk taksit tutarı olan yaklaşık 340 TL kredi kartıma yansıtıldı fakat ürünle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar