to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde www.cetinkaya.com.tr üzerinden toplam 1.049,97 TL tutarında, 437FI2665U numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi.
25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin farklı mağazalardan tedarik edildiği için sürecin uzadığı, en geç 26.12.2025 tarihinde kargoya verileceği, eğer kargoya verilmezse siparişin iptal edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de iptal edildi.
29.12.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyor, iptal ve para iadesi sürecimin de başlatılmadığını görüyorum.
Ürünlerimi göndermeyeceklerse, 437FI2665U numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.049,97 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde saat 11:39’da Çetinkaya internet sitesinden 849UY9169P numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde yaklaşık 30–40 dakika hatta beklemek zoru...
10 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 1.949 TL tutarında 2 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri elime ulaştı; 1.199 TL tutarındaki bu ürünü iade ettim, ancak iade ürün firmaya ulaştığı halde ücretim hesabıma geri yatırılmadı. Diğer ürün ise 749 TL tutarında ve üzerin...
11.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasının web sitesi üzerinden bir adet giyim ürünü, t-shirt siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 23.12.2025 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 483IU2787H...
Yorumlar