Adres Değişikliği Yapılamıyor, Sipariş İptali Gerçekleşmiyor

Getir uygulamasından yemek siparişi verdim. Son siparişim yine evimden olmasına rağmen ev adresimdeyken meğer uygulamada iş adresim varmış ve sipariş oraya oluşturuldu. Hemen fark ettim ve iptal etmeye çalıştığımda birkaç saniye geçmeden hazırlanıyor aşamasına geçti. Canlı destek’e bağlandım ve adres değiştirmek istediğimi, sipariş verdiğim adresin restorana yakın olduğunu belirttim. Sipariş hazırlanıyor olduğu için iptal olmayacağını ve kuryeye not eklemem halinde kuryenin notumu görüp yeni adresime getirebileceğini söyledi. Kuryeye not ekledikten sonra emin olmak için bir kez daha canlı destek’e bağlandım. Aynı şekilde başka bir müşteri temsilcisi aynı şeyleri söyledi. En sonunda kurye beni iş adresimden aradı ve nottan haberi olmadığını ve adreste olduğunu söyledi. Sonra bir müşteri temsilcisi tarafından aranıp iş yerimden siparişi almayacaksam siparişin iptal olacağı söylendi üzerine de benim hatam olduğunu söyleyip para iadesi yapılmayacağını söyledi. Hatamı birkaç saniye sonra fark ettikten sonra neden adres değiştiremiyorum ya da neden siparişim iptal olmuyor, neden mağdur ediliyorum?