Personel Davranışı Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağazadan Ürün Almadan Ayrıldım

Adana Kuruköprü Şubesi Çetinkaya mağazası
1. Kat kadın reyonundaki G**** isimli personelden şikayetçiyim. Üslupsuz davranışıyla müşteri memnuniyeti sağlanamadı. Kabinden çıkıp alacağım ürünün bir beden küçüğünü istediğimde sert bir tavırla ' siz alamıyor musunuz. '' diye karsılık verince kabinden çıkıp ismini sordum yine sert bir tavırla ' 3 kez ne yapacaksınız, gidip şikayet mi edeceksiniz, ederseniz edin ' gibi tavırla karşılık verdi. Ve dönüp özür dileme gereğinde bulunmadı. Bu öz güven nereden geliyor ne gibi bir ayrıcalığı var bu personelin bu rahatlık nereden geliyor Çetinkaya gibi büyük bir mağaza personelin maaşını mı veremiyor da G**** Hanım bu kadar rahat davranabiliyor müşterilere. Kasaya şikayette bulundum kasadaki personeller derhal ilgili müdür ve ya şefi arayıp malum kişi hakkında bilgi verildi ama hiçbir şekilde ne ilgili müdür ne de ilgili şef gelmedi. Bu kadar sorumsuz olabilir. Kasadaki personeller biz bilgi verdik. Gereği yapılacaktır deyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Ve ben gereğinin yapılması talep ediyorum. Alacağım ürünü G**** hanımın yüzünden almadan çıktım. Çalışmak istemeyen müşteri memnuniyetini sağlayamam personelleri çalıştırmayınız. Bu şikayetim CİMER'e kadar gidecektir. Bilginize.