to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kaban 8 İş Günü İçinde Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Çetinkaya’dan 7 Ocak tarihinde erkek kaban siparişi verdim, sipariş numaram 611KW8159E. Ürünün ücretini peşin olarak 2000 TL ödememe rağmen üzerinden 8 iş günü geçti ve hala kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefona bakan kişi sayısı belli ki yetersiz, hatta bağlanmak zaten çok zor, bağlandığımda ise sürekli aynı kalıpla “biz sadece kayıt oluşturuyoruz, başka bir şey yapamayız, isterseniz iptal edelim” cümlesini duyuyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar, sadece iptal seçeneğini tekrar edip konuyu kapatmaya çalışıyorlar.
Parasını ödediğim bir ürün için bu kadar uğraşmak ve bu kadar beklemek istemiyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
6 aralıkta siparişimi yollamadılar daha. İptal et geç.