Montum 31 Gün Bekledi, Gönderim Ve Bilgilendirme Yok

Çetinkaya online mağazasından bir mont siparişi verdim ancak ürünüm 31 gündür hala gönderilmedi. Sipariş numaram 311LF4956L. Bu süre boyunca ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

2 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerine bir kez ulaşabildim, hafta sonuna kadar ürünün elimde olacağı söylendi ancak belirtilen sürede de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sonraki denemelerimde ise müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem uzun süre bekletilmem hem de sağlıklı bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim montun acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.