Kasiyerin Alaycı Tavır Ve Yanlış Faturalama Üzerine Şikayet

Mersin Çarşı Çetinkaya mağazasından tencere ile birlikte çikolata ve yağdanlık tıpası satın aldım. Yağdanlık tıpası için kasada 20 TL’lik ürün, toplamda 389 TL olarak geçirilmiş. Ödemeyi yaptıktan sonra dolmuşa bindiğimde fişe bakınca bu farkı fark ettim ve mağazaya geri dönebilmek için dolmuştan inip yaklaşık 10 dakika yürümek zorunda kaldım.

Fişimle birlikte mağazaya geri dönüp durumu anlattığımda önceki işlemi iade ettiler ancak kasiyerin tavrı beni daha da üzdü. “Ben de şaşırmıştım bu fiyatı gördüğümde.” diyerek güldü ve resmen benimle dalga geçildiğini hissettim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu tutum nedeniyle kendimi çok değersiz hissettim.

Bu nedenle, özellikle kasiyerin bu saygısız ve alaycı yaklaşımı için tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini ve bu tür hataların ve davranışların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.