to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
09.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın kendi web sitesi üzerinden verdiğim siparişte üç farklı ürün grubu satın aldım. Bu ürünlerden ikisi teslim edilmesine rağmen, “mentality 3036 3 iplik bisiklet yaka krem 3’lü sweatshirt seti” isimli ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 259PD2366M’dir.
Yaklaşık 18 gündür ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün bedelinin iadesi için defalarca telefon ile firmaya ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. E-posta ile de durumu bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eksik teslim edilen bu ürün için ödediğim tutarın en kısa sürede iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve ayrıca CİMER üzerinden de gereken şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
