to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve tic. A. Ş’nin internet sitesi üzerinden 11.12.2025 tarihinde 233GP3889J numaralı siparişimle toplam 7 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin sadece 2 tanesi teslim edildi, kalan 5 ürünü hâlâ göndermediler.
Teslim edilen ürünlerin kalıpları büyük olduğu için 3.859 TL tutarındaki siparişimin tamamını iade etmek istiyorum fakat sistem üzerinden bir türlü iade talebi oluşturulamıyor. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor, iade süreciyle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum, kimseye bağlanamıyorum. Site üzerinde yer alan tüm iletişim kanallarını denedim fakat hiçbirinden geri dönüş alamadım. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iade talebimin engellenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin kalan ürünlerinin gönderilmesini veya tamamının iadesinin sorunsuz bir şekilde alınarak 3.859 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade talebi ve müşteri hizmetleri süreçlerindeki aksaklıkların acilen giderilmesini talep ediyorum. İletişim için üyelikte kullandığım e-posta adresim: c*****************@gmail.com.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki 5 ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
