to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10.12.2025 tarihinde Cetinkaya.com.tr üzerinden online alışveriş yaptım ve aynı siparişte iki ürün satın aldım. Sipariş numaram 727HQ5768K. Bu iki üründen sadece biri tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi ve sistem üzerinden iptal de edilemiyor.
Hem telefonla hem de site üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da yetkili birime ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade işlemi yapılabiliyor.
Eksik gönderilen ürün için ödediğim tutarın, siparişimin ilgili kısmı iptal edilerek tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
