to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Dört Tişört Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri, Acil İade Talebi
19 Aralık’ta Çetinkaya e-ticaret sitesi üzerinden toplamda 5 adet ürün için, 852QR1492Q ve 726NT1142E numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ödemeyi Axess kartımla tek çekim olarak yaklaşık 2.800 TL tutarında yaptım. Siparişimdeki ürünlerden yalnızca 1 tanesi elime ulaştı, kalan 4 adet t-shirt (tanesi 699 TL civarı) 6 gündür gelmedi ve bu ürünleri hediye olarak almıştım.
Eksik ürünlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yaptığımda ise çağrı merkeziyle hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum, kimseye ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Eksik gelen 4 adet tişörtümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığı ve siparişlerimle ilgili süreç hakkında da net bir bilgilendirme bekliyorum.
Acil dönüş bekliyorum lütfen
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
