to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Formamın Gönderilmemesi Ve 2000 TL İade Talebi
01.12.2025 tarihinde Çetinkaya Online üzerinden iki adet forma siparişi verdim. Sipariş sonrası mail yoluyla 674bg2864u numaralı sipariş bilgilerim gönderildi. Ancak bu iki formadan sadece biri teslim edildi, diğer ürünüm hiç gönderilmedi.
Eksik ürün için 2.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bunun üzerine defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 50 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Mağazaya gittiğimde de herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Genel merkezi aradım, telefonlar yine açılmadı. Mail attım, ona da hiçbir dönüş yapılmadı ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Eksik gönderilen formamın acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 2.000 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
