to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Lokum Kıvamı Peynir Sert Çıkıyor, Kalite Sorunu Devam Ediyor
Yıllardır severek tükettiğim Ekici Lokum Kıvamı Tam Yağlı Beyaz Peynir’in son aldığım 800 gr plastik kutu ambalajlı ürünlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. 24.06.2025 son kullanma tarihli, parti no 175(1.2) b olan ve Mersin Çetinkaya a. Ş. Mağazasından satın aldığım peynirler, lokum kıvamında olması gerekirken taş gibi sert çıktı. Son beş alışverişimde de aynı sorunla karşılaştım; her seferinde düzelmiştir umuduyla tekrar aldım fakat sonuç değişmedi.
Ürünleri her zaman uygun koşullarda sakladım, herhangi bir saklama hatası olmadığından eminim. Fişleri saklamadım ancak satın alma bilgilerim sistemden bulunabilir. Parama yazık oldu, bu ürünü artık tüketemiyoruz.
Ekici’den, bu kalite sorununun acilen araştırılıp gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Mersin mağazamızla iletişime geçilmiş olup sizlere en hızlı şekilde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Yaşanan sorunla ilgili olarak üretici firma ile görüşme gerçekleştirilmiş olup, en kısa sürede sizlerle iletişime geçileceği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Yaşanan durumdan dolayı özür dileriz. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
