to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Şömine Alışverişinde Hayal Kırıklığı!
Çetinkaya'dan aldığım şöminede hayal kırıklığı yaşadım. 1.50 aldığım şömine 1.00 geldi…
Günler sonra zorla kargoya verdirdiğim ürün yetmiyor gibi bir de hatalı geldi. Küçük para da değil ki dönüp sırtımızı gitsek, müşteri hizmetlerini aradım, yetkili ile görüşeceğim dedim, görüşemezsiniz diyor… yanıltıldık mı bilmiyorum. Nasıl bir firmanın yetkilisi olamaz?
Kimse bir çözüm sunamıyor
Şömine hala evde duruyor alan götüren yok
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Çetinkaya olarak müşteri memnuniyetine büyük önem verdiğimizi ve yaşadığınız sorunları çözmek için gereken adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Şöminenin, beklediğiniz ürünle uyuşmaması ve kargo sürecindeki aksaklıklar nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Tarafımıza ulaşan bilgiler doğrultusunda, siparişin yanlış gönderilmesinden dolayı sizden özür dileriz. İade talebiniz üzerine, adresinize kurye gönderimi sağlanacaktır ve en kısa sürede ürünün geri alınarak çözüm sağlanacaktır. Tekrar yaşadığınız sıkıntı için özür diler, bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Paketi sadece üstten açıp size kaç mt resim çekip göndermek için açtık bugün kargo firması geldi ve bu ürünü taşıyamam diye tekrar bıraktı gitti. Lanet olsun alışveriş yaptığım güne şömine aldık kış bitti bir çözüme ulaşılmadı
Şömine hala duruyor gelen giden olmadı zehir olsun ödediğimiz ücret dört gündür bizi işimizden gücümüzden ettiniz
Ne yazık ki Çetinkaya dan aldığım şömine yanlış gelmesine kızarken bir de elimde kaldı. Horoz Lojistik tarafından iade alınacak şömine ne teslimatta ne de iadede bahaneler sunarak alınmadı şu an hala duruyor madem iade almıyorsunuz o zaman ödediğim parayı iade edin şömineyi ne zaman alırsanız alın çöpten toplamıyoruz 24.000 i biz
Merhaba Hatice Hanım, Müşteri Hizmetleri görevlilerimiz size ulaşamadıklarını bildirmekteler. Kargo firması daha önce paketlemesi uygun olmadığı için ürün iadesi alınamadığını bildirmektedir. Size daha hızlı ve sağlıklı yardımcı olabilmemiz için ürünü paketleyip görselini iletir misiniz? Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
