to read complaints and reviews, or file yours.İnşaat Halindeki Otel Ve Turizm Belgesi Yok, Tatilbudur Çözüm Sunmuyor
Aralık ayında Tatilbudur üzerinden İzmir çıkışlı, 4 gece 5 gün olacak şekilde Seaden De Mar oteline 06.07.2026 giriş tarihli bir rezervasyon satın aldım. Ancak tatile çok az süre kalmışken otelin inşaat halinde olduğunu ve turizm belgesinin bile olmadığını öğrendim. Bu nedenle ödemesini yaptığım tatile gidemiyoruz.
Konu ile ilgili Tatilbudur ile görüştüğümde, bana mevcut rezervasyonum için çözüm üretmek yerine yeni otel fiyatları üzerinden yeniden tatil almam gerektiği söylendi. Oysa ben aylar öncesinden plan yapıp ödeme yapmış olmama rağmen, şu an hem mağdur ediliyorum hem de aynı tatili çok daha yüksek fiyatlarla almam bekleniyor.
491173234 numaralı rezervasyonum için Seaden De Mar otel yerine, ödediğim tutar ve satın aldığım koşullara denk, benzer kalite ve standartta farklı bir otele yönlendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için, ek ücret talep edilmeden, aynı şartlarda alternatif bir otelde konaklama hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuz tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan değerlendirmede, rezervasyonunuza konu tesis için yaşanan operasyonel süreç doğrultusunda gerekli kontroller sağlanmıştır. İnceleme sonucunda, ilgili tesis için fiyat farkı alınmaksızın alternatif bir otele yönlendirme yapılmasına olanak sağlayacak bir not konfirmelik uygulamasının bulunmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle, mevcut rezervasyonunuzun benzer nitelikte farklı bir tesise herhangi bir ek ücret alınmaksızın aktarılması ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Alternatif bir tesiste konaklama talebinizin karşılanabilmesi ise, tercih edilecek tesisin güncel satış koşulları ve fiyatları doğrultusunda oluşacak fiyat farkının ödenmesi halinde gerçekleştirilebilmektedir. Bu süreçte acentemizin, tesis tarafından belirlenen konaklama koşulları ve fiyatlandırmaların dışında işlem yapabilme imkânı bulunmamaktadır. Bu doğrultuda, fiyat farkı alınmaksızın otel değişikliği talebiniz olumlu değerlendirilememiş olup, alternatif tesis değişikliği talep etmeniz halinde güncel fiyat koşulları üzerinden işlemleriniz sağlanabilecektir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
