to read complaints and reviews, or file yours.İnşaat Halindeki Otelde Tatil İptali Ve Ek Ücret Talebi
Aralık ayında Tatilbudur üzerinden İzmir çıkışlı, 4 gece 5 gün olacak şekilde Seaden De Mar oteline 06.07.2026 giriş tarihli bir rezervasyon satın aldım. Ancak tatile çok az süre kalmışken otelin inşaat halinde olduğunu ve turizm belgesinin bile olmadığını öğrendim. Bu nedenle ödemesini yaptığım tatile gidemiyoruz.
Konu ile ilgili Tatilbudur ile görüştüğümde, bana mevcut rezervasyonum için çözüm üretmek yerine yeni otel fiyatları üzerinden yeniden tatil almam gerektiği söylendi. Oysa ben aylar öncesinden plan yapıp ödeme yapmış olmama rağmen, şu an hem mağdur ediliyorum hem de aynı tatili çok daha yüksek fiyatlarla almam bekleniyor.
491173234 numaralı rezervasyonum için Seaden De Mar otel yerine, ödediğim tutar ve satın aldığım koşullara denk, benzer kalite ve standartta farklı bir otele yönlendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için, ek ücret talep edilmeden, aynı şartlarda alternatif bir otelde konaklama hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
