Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Çetinkaya Bozuk Çıkan Ürünle İlgili Şikayetime Dönüş Yapmayan Mağaza Temsilcisi

19 Ağustos 2024 16:021.408
Gülnur'un Teşekkür Mesajı
Şikayetime hemen mağaza müdürü Metin bey dönüş sağladı, konudan bilgisi olmadığını iletip özür diledi. Elimde kasa fişim olmadığı halde hiç sorun olmadığını söyleyerek her türlü yardımda bulanacağını iletti. Paramı iade ettiler, mağazadan başka ürünler alarak alışveriş yaptım. Metin beyin ilgisine, nezaketine ve güler yüzlü davranışına çok teşekkür ederim.

Çetinkaya Dudullu mağazasının market kısmından aldığım 5 kiloluk eriş marka un kurtlu çıktı, 2 kere müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim, mağaza yetkilisi sizi arayacak denildi yaklaşık 10 gündür kimse aramadı. Ayrıca Dudullu mağaza yetkili telefonunu aska açmıyor.

20 Ağustos 2024 09:16 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhabalar, Dudullu mağazamızla iletişime geçilmiş olup size en hızlı şekilde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

20 Ağustos 2024 16:56

Merhabalar, Mağazamız ile görüşme sağladığınız, konuyla ilgili yardımcı olunacağının bilgisi bizlerle paylaşıldı. Mağazamıza yapmış olduğunuz geri dönüş adına sizlere teşekkür ederiz. Böyle bir olayın bir daha yaşanmaması adına çalışmalarımızı sürdürüyor olacağız. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Geri bildirimleriniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Gülnur
30 Ağustos 2024 10:56

Şikayetime hemen mağaza müdürü Metin bey dönüş sağladı, konudan bilgisi olmadığını iletip özür diledi. Elimde kasa fişim olmadığı halde hiç sorun olmadığını söyleyerek her türlü yardımda bulanacağını iletti. Paramı iade ettiler, mağazadan başka ürünler alarak alışveriş yaptım. Metin beyin ilgisine, nezaketine ve güler yüzlü davranışına çok teşekkür ederim.

2 Eylül 2024 08:58

Merhabalar, Güzel geri dönüşleriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Kusurlu Ürün İçin 18 Gündür Dönüş Yapılmıyor

21 Nisan 2025 19:50931

"Teşekkürler iade geçte olsa sağlandı"

5
Çözüldü

Çetinkaya Kayıp Fiş Nedeniyle Ürün Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği

12 Haziran 2025 15:07836

"İki gün önce mağaza müdürü S**** bey aradı ilgileneceğini konu hakkında bilgisi olmadığını o gün izinli olduğundan konuya Vakıf olamadığını üzülerek belirtti. Bugün geldim ürünümü verdim ve üzerine para ekleyerek oğluma ayakkabı aldım. Ayrıca teşekkür ederim S**** Bey'e. Aslında böyle şeylerde mağaza çalışanları müşteri zora sokmamı, ürün kullanılmamış ve iade edilip başka ürün ürün almak istediğinde kabul edilmeli. Yinede teşekkür ederim. İnanılmaz beni sinirlendirmişti yaptıkları ama neyse tatlıya bağlandı."

1 Destek
5
Çözüldü

Çetinkaya Mağazalarında Etiketsiz Ürün Satışı

20 Şubat 2024 09:461.214

"İlgilendikleri için teşekkür ederim"

Çetinkaya Mağazalarında Etiketsiz Ürün Satışı
Çetinkaya Mağazalarında Etiketsiz Ürün Satışı
1

Çetinkaya'dan Sipariş Verdim, Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi

13 Aralık 2024 14:20196

Çetinkaya'nın uygulamasından Arzum marka ürün siparişi verdim. 8. iş günü olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Resmen...

Çetinkaya'dan Sipariş Verdim, Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi
1 Destek

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Tekrar Satılıyor, Mağaza Denetimleri Yetersiz

1 Eylül 2025 23:06658

1 Eylül 2025 tarihinde Dudullu Çetinkaya şubesinden aldığım meyveli yoğurdun son kullanma tarihinin 30.08.2025 olduğunu ...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Tekrar Satılıyor, Mağaza Denetimleri Yetersiz

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çetinkaya Mersin Merkez Şubede Kasa Hatası!

Çetinkaya MersinMerkez Şubede Kasa Hatası!

Profil fotoğrafı
Ozkan
Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

ÇetinkayaSiparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

Profil fotoğrafı
Esra
Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış

ÇetinkayaFazladan Ücret Alınmış

Profil fotoğrafı
Mustafa
Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma

ÇetinkayaMağazasında Fazla Ücret Alma

Profil fotoğrafı
Merve
Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

Çetinkaya SatınAldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

Profil fotoğrafı
Oktay
Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün!

Çetinkaya EksikParça Hatalı Ürün!

Profil fotoğrafı
Ozge

Öne ÇıkanKonular