Servis Telefonuna Cevap Verilmemesi, Satışa Anında Dönüş

11.00 ile 11.45 saatleri arasında Çetaş Büyükçekmece servisini defalarca kez arayarak servis randevusu almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Buna karşın satış departmanını aradığımda telefonum yaklaşık 10 saniye içinde açıldı.

Servis bölümüne telefonla kesinlikle ulaşılamaması, buna karşın satış birimine anında dönüş yapılması hem zaman kaybına hem de firma açısından güvensizlik hissine neden oluyor. Servis randevularının sağlıklı şekilde oluşturulabilmesi için telefonlara cevap verilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını, gerekirse ek iletişim kanalları ile desteklenmesini talep ediyorum.