to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetaş Büyükçekmece şubesinde yedek parça birimine sabah 10.00’dan beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Gün içinde 7 kez aradım, bazı aramalarımda telefona çıkılmadı, bazı aramalarımda ise sadece “kayıt oluşturalım, sizi arayacaklar” denilerek numaram alındı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Otomatik telesekreterde “aranmak için 5’e basın” yönlendirmesini de uyguladım, buna rağmen arama yapılmadı. Tekrar ulaştığımda yedek parça birimi bu sefer de aranmadığımı söyleyip yeniden kayıt oluşturdu, ancak yine somut bir dönüş alamadım. Üstelik durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen kimsenin aramaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Beklentim, bir an önce tarafıma geri dönüş yapılarak yedek parça ile ilgili durumum hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesi ve bu iletişim aksaklığının kalıcı şekilde düzeltilmesidir.
İstanbul Büyükçekmece Çetaş yedek parça bölümüyle bugün yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sabah saat 10.00’dan öğleden sonra 15.00’e kadar defalarca, yaklaşık 6–7 kez yedek parça bölümünü aradım, fakat çoğunda hiç ulaşamadım. Sadece iki kez telefona cevap verildi, onda da bilgi alma...
Citroen Berlingo aracımda motor su deposunda su kaçırma, V kayışından gelen ses problemi olduğu için ve iki gün sonra uzun yola çıkacağımdan acil kontrol edilmesi gerektiğini düşünerek Çetaş Büyükçekmece araç servisini aradım. Telefonla dört defa aramama rağmen her seferinde yalnızca “Randevusuz bak...
Çetaş Büyükçekmece Yetkili Araç Bakım Servisinden hasar onarım çalışması hizmeti aldık. 29 Eylül 2023'te onarım süreci tamamlanan aracı teslim aldım. Araç arkadan kaza geçirmesine rağmen, onarım süreci üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçtikten ve tüm faturalar kesildikten sonra 07 Ekim 2023 tarihinde moto...
Çetaş Çorlu servisini yaklaşık iki aydır araç parça değişimi için arıyorum. Sabit hattı aradığımda telefona ilk etapta bakılıyor ve yetkili kişiye aktarım yapılıyor; ancak her seferinde hatta bekletilip hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bu nedenle iki aydır parça değişimi için randevu alamıyorum. Sü...
İzmir’de hizmet veren Çetaş firmasına ait sabit telefon hattına bugün boyunca hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aynı numarayı sadece bugün, 13.00 ile 16.13 saatleri arasında yaklaşık 10 kez aradım ve ulaşmak mümkün olmadı. Ben aslında yeni bir araç satın almak için bilgi almak ve görüşmek üzere aramaya ...
Yorumlar