to read complaints and reviews, or file yours.Çetaş Yedek Parça Bölümüne Ulaşılamaması Ve Geri Dönüş Yapılmaması
6 Mayıs 15:45203
İstanbul Büyükçekmece Çetaş yedek parça bölümüyle bugün yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sabah saat 10.00’dan öğleden sonra 15.00’e kadar defalarca, yaklaşık 6–7 kez yedek parça bölümünü aradım, fakat çoğunda hiç ulaşamadım.
Sadece iki kez telefona cevap verildi, onda da bilgi almak yerine aranmak üzere kayıt oluşturuldu; ancak durumun aciliyetini özellikle belirtmiş olmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Acil çözülmesi gereken bir konuda saatlerce bekletilmek, aramalarıma rağmen muhatap bulamamak mağduriyet oluşturdu.
En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak yedek parça ile ilgili gerekli bilginin verilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
