to read complaints and reviews, or file yours.Çetaş Otomotiv Sıfır Araçta Gizli Hasar Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım
2024 Nisan ayında Çetaş Ford Manisa bayisinden sıfır olarak teslim aldığım 45*** 130 plakalı, WF02NBER52RR11*** şasi numaralı Ford Courier 1.0 Ecoboost aracımda, aracı yeni satmaya çalıştığımda ön kaputun boyalı ve değişmiş olduğunu fark ettim. Bu durumu, aracı ilk aldığımda değil, satmak istediğimde öğrendim ve bu nedenle aracım ciddi bir değer kaybına uğradı.
Konuyla ilgili olarak bayiye başvurduğumda, Ford Otosan’dan bir kağıt alacaklarını ve bu belgeyle satış yapabileceğimi belirttiler. Ancak aracımı almak isteyen müşterim bu durumu kabul etmediği için aracı satamadım ve yeni araç alacağım için mecburen aracı tekrar bayiye, piyasa değerinin çok altında, 880 bin TL’ye satmak zorunda kaldım. Oysa aracı normalde 970 bin TL’ye satacaktım ve bu nedenle ciddi bir maddi kaybım oldu.
Aracı teslim aldıktan sonra herhangi bir servis veya ekspertiz raporuna başvurmadım. Bu mağduriyetin giderilmesi için aracımda oluşan değer kaybının tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetimizi daha da artırmak adına size kısa bir memnuniyet anketi gönderilecektir. Anketi olumlu değerlendirmeniz bizim için önem taşımaktadır. Görüşleriniz ve iş birliğiniz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
