to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bagaj Kutusu Ve İçindeki Değerli Eşyalar İçin Tazminat
02.08.2026 tarihinde Cesur Bingöl firmasıyla Malatya (MAŞTİ) Otogarı’ndan Artvin Otogarı’na 1QY03N3J4 PNR numaralı biletimle saat 02:00 seferine bindim. Otobüse binerken üç valizimi ve bir adet kutuyu görevlilere teslim ettim. Artvin’e vardığımızda üç valizimi teslim aldım ancak kutum tarafıma verilmedi, bagajda da bulunamadı. Kutuya 3 numaralı koltuk numarası yazılmıştı.
Görevliler o anda net bir çözüm üretmek yerine bana “numaramızı alın, çaldırın, biz size ulaşırız” diyerek yönlendirme yaptı. Daha sonra aradığımda ise seferi ve durumu hatırlayamadıklarını, ulaşmaya çalışacaklarını söylediler fakat bu görüşmeden sonra da ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Kutu içinde kazanlı Plus buharlı ütü ve fön makinem bulunuyordu ve bu eşyalarım, ödediğim bilet ücretinden çok daha değerliydi.
Bagaj olarak teslim ettiğim ve sorumluluğu firmaya geçmiş olan kutumun kaybolması nedeniyle mağdur oldum. Kaybolan eşyalarımın bulunmasını, bulunamıyorsa da içindeki ütü ve fön makinesinin güncel rayiç bedeli üzerinden zararımın Cesur Bingöl firması tarafından ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.
