Yanlış Şirket Otobüsüyle Gönderildim Ve Karanlıkta Issız Bir Bölgeye Bırakıldım

Cesur Bingöl otobüs firmasıyla 30.01.2026 tarihinde perşembeyi cumaya bağlayan gece saat 01.00’de yaptığım yolculukta Torul’a gitmek için şubeden bilet aldım. Biletimin PNR numarası 1QY01XRL6. Buna rağmen beni kendi araçlarıyla değil, başka bir firmaya ait otobüsle Torul’a gönderdiler.

Torul’a vardığımızda ise asıl skandalı yaşadım. Beni bırakmaları gereken yer Torul otogarı olmasına rağmen, “Kral Park Tesisleri” ne kadar getirip, otogarın oldukça uzağında, kuş uçmaz Kervan geçmez, ulaşım imkanı olmayan bir yerde indirdiler. Saat sabahın 5’i, hava karanlık ve etrafta ne toplu taşıma ne de başka bir imkan vardı. Bu yüzden o saatte ciddi anlamda mağdur oldum ve çok zor durumda kaldım.

Yaşadığım bu olay sonrası firma ile iletişime geçtiğimde sadece “Hakkınızı helal edin, bir dahaki yolculukta telafi ederiz” gibi geçiştiren bir cevap aldım. Ancak hem yanlış firmayla göndermeleri hem de otogara bırakmaları gerekirken ıssız bir yerde indirmeleri nedeniyle bu yaşananları telafi edebileceklerini hiç düşünmüyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.