Ilıca Otogarında Gişe Görevlisinin Haksız Bilet Satışı Ve Kaba Tavrı

07.08.2026 tarihinde Ilıca Otogar’daki Çeşme Turizm gişesine saat 18.10 civarında giderek Ilıca’dan İzmir Otogar’a giden otobüs için bilet almak istedim. O sırada gişede bekliyor olmama rağmen, gişe görevlisi arkamızda bulunan ve sadece saat değişikliği talep eden kişileri öne alarak, hakkımız olan iki bileti onlara sattı ve bizi mağdur etti.

Durumu kendisine söylediğimde yaptığının doğru olmadığını, sırada bekleyen yolcuların hakkının yendiğini belirttim. Buna rağmen görevli son derece kaba bir üslup kullanarak “İstediğin yere şikayet et” şeklinde bir ifade kullandı. Bu tavır ve haksız uygulama nedeniyle biletleri almadım ve yaklaşık bir saat gereksiz yere beklemiş oldum.

Bu yaşananlar sonucunda, otobüse binemediğim için İzmir’e ulaşmak adına taksi kullanmak zorunda kaldım ve 4.000 TL taksi ücreti ödedim. Bu masrafın, firmanın gişe personelinin hatalı ve haksız uygulaması nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.

Hem sıra düzenine uymayan bu uygulamanın hem de çalışan personelin kaba ve umursamaz davranışının hiçbir yolcuya reva olmadığını düşünüyorum. Ilıca Otogar’daki ilgili görevli hakkında gereğinin yapılmasını, personelin yolcuya karşı daha saygılı ve kibar davranması için uyarılmasını, ayrıca ödediğim 4.000 TL taksi ücretine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve benzer haksızlıkların tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.