İzmir Turizm’de Sürekli Otobüs Arızaları Ve Kaba Personel Tutumu

19.05.2026 tarihinde İzmir Turizm’den İzmir–Ödemiş hattı için 18.15 seferine bilet aldım. Ancak otobüs arızalandı denilerek sefer 19.00’a ertelendi. Aynı firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşadım; yaklaşık iki hafta önce yine otobüs arızası gerekçesiyle sefer yapılmadı ve otogarda 3 saat boyunca bekletildik. Bundan yaklaşık bir ay önce de yine “otobüs arızalandı” denilerek dolu bir otobüse aktarıldık ve İzmir’den Ödemiş’e kadar ayakta yolculuk etmek zorunda kaldık.

Bu tekrar eden durumlar hem yolcuları ciddi şekilde mağdur ediyor hem de ayakta yolcu taşınması nedeniyle trafik güvenliğimizi riske atıyor. Bir otobüs şirketinin bu kadar sık araç arızası yaşaması ve bunun sonucunda yolcuları ayakta taşımaya yönelmesi bence denetlenmesi ve sorgulanması gereken bir durumdur.

Son olarak, 19.05.2026 tarihindeki yolculuğum öncesinde İzmir Otogarı’ndaki İzmir Turizm görevlisine biletimin 19.00’a alındığını, ancak sistemde 18.30 seferine hâlâ bilet satışı olduğunu söyleyip “18.30’da otobüs gelecek mi” diye sorduğumda, görevli bana son derece saygısız bir üslupla “Ben sana üstüne para vereyim, alabiliyorsan al” şeklinde cevap vermiştir. Hem yaşanan aksaklıklar hem de bu kaba tutum nedeniyle yaptırım yapılıp denetlenmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetlerin ve güvenlik riskinin dikkate alınmasını, İzmir Otogarı’ndaki ilgili İzmir Turizm görevlisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer olayların tekrar etmemesi için firmaya yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Şikayete konu olan biletimin PNR numarası 31A02SQNZ’dir.