Cerastyle Lavabomun Kısa Sürede Çatlaması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 6 yıl önce Kocaeli’deki evimin banyosuna cerastyle marka bir lavabo alıp monte ettirdim. Ürünü uzun süre normal ve özenli şekilde kullandım, herhangi bir darbe, montaj değişikliği veya olağan dışı bir durum yaşanmadı. Buna rağmen yaklaşık bir buçuk yıldır lavaboda kendiliğinden çatlaklar oluştu ve zamanla görüntü ve güven açısından rahatsız edici bir hale geldi.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü aldığım mağaza ile görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Lavabonun bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda çatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Cerastyle’den, banyomda kullanılan bu lavabonun aynı modelle yeni ürün olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve konuya duyarlılıkla yaklaşılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.