Cerastyle Lavabolarında Sürekli Çatlak Sorunu Ve Garanti Talebi

2016 yılı Ağustos ayında aldığım evde kullanılan banyo lavaboları Cerastyle markaydı. Bu lavabolarda 3–4 yıl içinde çatlaklar oluştu ve o dönemde ürünler garanti kapsamında değiştirilmişti.

Ancak şu anda yeni takılan lavabolarda da yaklaşık 1 yıldır yeniden çatlaklar meydana geliyor. Bu durum, ürünlerin dayanıklılığı ve kalite standartları konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor. Firmanın internet sitesi üzerinden durumu detaylı şekilde ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Garanti süresi devam ediyorsa lavaboların tekrar garanti kapsamında değiştirilmesini, garanti bittiyse de kalıcı ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Uzun vadede çatlama sorunu yaşatmayacak bir ürün ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.