CeraStyle Lavabolar Kısa Sürede Çatladı Üretim Hatası Olabilir Mi

CeraStyle’dan aldığımız iki adet lavabonun tamamı 6–7 yıl içinde yüzeyden çatlamaya başladı. Lavaboları çok dikkatli kullanmamıza rağmen ürünlerin yüzeyi ağ şeklinde tamamen çatladı ve estetik olarak son derece kötü bir hale geldi.

Ürünlerin bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatasından değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyoruz, çünkü her iki lavaboda da aynı sorunla karşılaştık. Banyoda hiçbir darbe, ani sıcaklık değişimi, ağır kimyasal kullanımı ya da yanlış montaj gibi bir durum yaşanmadı.

Çatlak görüntüsü zamanla giderek arttı ve şu anda lavabolar neredeyse tamamen çatlak bir görünüme büründü. Yaklaşık 3 yıldır mecburen bu şekilde kullanıyoruz ve bu durum markanın kalitesine yakışmıyor.

CeraStyle’ın bu konuda bir çözüm sunmasını, mümkünse ürün değişimi yapılmasını veya gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.