to read complaints and reviews, or file yours.Çalışma Masası Teslim Edilemedi Ve Bilgilendirme Yok
Trendyol üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo ile yapılacaktı. Teslimat numaram 10295678350’dir. Adresim Çanakkale Merkez’deki ev adresim olmasına ve tüm tarihlerde evde olmamıza rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi.
10 Mart’ta ilk kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi, 11 Mart’ta ikinci kez dağıtıma çıktı ve yine teslim edilmedi. 12, 13 ve 14 Mart tarihlerinde ise dağıtıma bile çıkmadı. Teslim edilememe sebebiyle ilgili de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştük, 14 Mart’taki son görüşmemizde de dahil olmak üzere her seferinde “Göndereceğiz, çözeceğiz” denildi fakat ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Kolay Gelsin’in teslimat şubesi olmadığı için gidip kendimiz teslim alma imkânımız da bulunmuyor.
Tüm bu gecikmeler ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Çalışma masamın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
