to read complaints and reviews, or file yours.
Ceramical firmasının kendi internet sitesinden iki adet çocuk çalışma masası satın aldım. Masalardan biri elime fabrikas...yon hatalı olarak ulaştı. Vida deliklerinin olduğu yerler masanın üzerine iz yapmış durumda ve masanın yan kısımlarındaki kaplamalar kalkmış haldeydi. Ürünü yaklaşık 10 gün önce te
Ceramical’dan satın aldığım çalışma masası 31 Ağustos’ta tarafıma ulaştı ancak ürünün köşeleri hasarlı ve kırık şekilde ...geldi. İade talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde bir iade kodu vs verilmedi. 4 gündür bu hasarlı ürünle ilgili ne değişim ne de iade konusunda tarafıma herhangi bir dö
Ceramical Mobilya internet sitesinden 20.08.2026 tarihinde Ofis Masası - 70X160 cm - Çam ürününü satın aldım. Ürün Kolay... Gelsin kargo ile adresime teslim edildi ancak masanın hem üst kısmında hem de alt kısmında, özellikle kenar ve köşe bölgelerinde ciddi derecede kırık ve deformeler bulunuyor. Ürü
"Kargoda yaşanan aksaklık nedeniyle kaybolan ürünümün yerine yenisini gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiğiniz yakın ilgi, çözüm odaklı yaklaşımınız ve hızlı desteğiniz beni oldukça memnun etti. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz bu değer ve güvenilir hizmet anlayışınız için ayrıca teşekkür eder, çalışmalarınızda bol kazançlar dilerim."
Ceramical internet sitesinden bugün MS2 Çalışma Masası için yanlış ürüne sipariş vererek 2.800 TL tutarında banka havale...si ile ödeme yaptım. Siparişimle ilgili yaşadığım problemi iletmek ve düzeltilmesini sağlamak için firmaya ulaşmaya çalıştığımda sitede yer alan hiçbir iletişim kanalının çalışmadı
Trendyol üzerinden Ceramical firmasından 20.12.2025 tarihinde “Ceramical metal ayaklı çalışma masası - 160 cm” ürününü s...atın aldım. Ürünü ilk kurduğumda masanın soketlerinin yanlış yerlerde olduğunu ve üstteki ahşap kısmın da tam olarak uymadığını fark ettim. Bu nedenle iki sokete vida takmadan kull
Ceramical Mobilya şirketinden MB3-998-5429S kodlu beyaz renk MB3 mutfak bankosu siparişi verdim. Sipariş numaram 777TF52...12K’dır. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan MSR2-427-4490S kodlu eko raflı çalışma masası gönderilmiştir. Çok basit ve açık bir siparişte tamamen alakasız
Trendyol üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo ile yapılacaktı. Teslimat numaram 1...0295678350’dir. Adresim Çanakkale Merkez’deki ev adresim olmasına ve tüm tarihlerde evde olmamıza rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi. 10 Mart’ta ilk kez dağıtıma çıkarıldı anc
Hepsiburada üzerinden 450 778 322 7 sipariş numaralı Ceramical MS1 Metal Ayaklı Çalışma Masası 160 cm Çam ürününü, ilan ...edilen etiket fiyatı üzerinden 879,90 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimi 9 Mart tarihinde verdim ve kısa süre sonra “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Ancak 12 Mart 2026, Perşembe gü
"Firma ile görüştük, ürünün parası tek seferde hesabıma geçti. Yanında ufak bir hediye ile tekrar gönderim sağladılar. Teşekkürler."
Ceramical üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 23:03 civarında havale/EFT ile 2.465,19 TL ödeyerek Ceramical MS2 Çalışma ...Masası, Ofis Masası (70×160 cm, beyaz) satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontumda olmasına rağmen siparişim sitede hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir iler
"Firmanın müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ve metal parçaları tekrar gönderiyorlar"
15 Eylül’de Ceramical Mobilya’nın internet sitesi üzerinden peşin ödeme yaparak 70X140MS2 masa siparişi verdim (Sipariş ...No: 243CJ2284R). Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Teslimat adresim Ankara/Pursaklar. Siparişimin durumunu öğrenmek ve tes
08.09.2025 tarihinde Ceramical.com üzerinden 70x160 çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 518NO6126J). Siparişin ö...demesini banka kartımla 2.200 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Trabzon adresime teslim edilecekti. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri h
Çok basit bir TV ünitesinin (8 ana parçadan oluşuyor) 4 parçasının vida delikleri hatalı geldi. Yan parçalardan (toplam ...5 parça) 4 tanesi (kapak kolları) yanlış gönderilmiş. Ürün birleşmiyor, birleşince kapaklar takılamıyor. WhatsApp destek hatları her mesajınıza 1 saat sonra dönüyor. İade yapmamak
Ceramical firmasından " https://www.ceramical.com.tr " internet sitesi üzerinden 23.06.2025 tarihinde havale ödemeli sip...ariş oluşturdum. Hemen akabinde ödeme yapmama rağmen halen havalem siparişe yansıtılmadı. Müşteri temsilcisi dekont paylaşmama rağmen kontrol sürecinde olduğunu söylüyor. Sorunum i
4 Haziran ceremical MS 1 masa aldım. Kargo yerinde Trendyol Express yazıyordu daha sonra Aras Kargo'ya verildi. Araçta y...er yok dendi gelin alın dediler, sonra ısrar edince getirdiler. Bir baktım uzun demir yamulmuş masanın en önemli parçası bir de. Lütfen yardımcı olun kalitesini beğendim ama ürün h
Ceramical marka baza aldım 13 gün oldu, faturam var, ne bir bilgi var ne hareket ne de bilgilendirme. Ürün yerinden ayrı...lmamış bile, ürünü BİM'den aldım sorunca da 20 iş günü içinde diyorlar. 19. Güne kadar bekliyorlar bu ne vurdumduymazlık! Kargo takip kodu falan da vermediler. Takip de edemiyoruz.
Ceramical Mobilya özellikle belirtmeme rağmen sipariş verdiğim çalışma masası ve kitaplığı özenle paketlemeden göndermiş...ler. Kargo firmasından teslim almadan direkt iade ettim. Ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlara cevap veren yok WhatsApp destek hatlarına yazıyorum mesajlarım ileti
Ceramical adlı siteden Ceramical MS2C Çalışma Masası 70x160 adlı ürünü 7 Mayıs günü sipariş verdim. 8 Mayıs 16.00'da kar...goya verilmiş bir şekilde transfer aşamasında gözüküyordu. Bugün 15 Mayıs günü ve hala transfer aşamasında gözüküyor. Kargomun akıbetini bilmiyorum, kayboldu mu nerede bilmiyorum.
"Yeni bir masa üstü gönderdiler sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
"Sorunum ivedilikle çözüldü. Kargo şirketinden kaynaklı olarak yedek parça elime oldukça uzun bir süre sonra ulaştı fakat bunun için firmayı sorumlu tutamam. Teşekkürler..."
08.04.2025 tarihinde ceramical.com.tr üzerinden Ceramical MS2C Çalışma Masa...sı, Ofis Masası - 70x140 cm - Çam ürününü sipariş ettim. Ürün 12.04.2025 t
Trendyol'da satış yapan bu firmaya güvendik, siparişim 5 gündür bekletiliyor. Başta kargo nedeniyle sorun yaşandığı söyl...endi. Şimdi ise ne WhatsApp'tan ne de Instagram'dan kimseye ulaşamıyorum, kimse cevap vermiyor. 3500 liramı geri alamadım.
"Siparişim teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı bugün 17 ci gün gerçekten de kargo ile alakalı sıkıntı yaşıyorlarmış. Teşekkürler..."
16.04.2025 tarihinde verdiğim sipariş hâlâ kargolanmadı. Kargo ile sorun ol...uştuğunu söylüyorlar, bu hafta göndereceklerini belirtiyorlar. Süreç çok uz
