Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34426007

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
profile
Makbule
Cennet Mobilya
02 Aralık 20:52
197

Hepsiburada üzerinden Cennet Mobilya’dan baza, yatak ve başlık içeren bir set satın aldım. Ancak ürünler teslim edildiğinde, gönderilen başlık sipariş verdiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir ürün olarak elime ulaştı. Sipariş numaram 422 694 867 1, teslimatım 21 Kasım tarihinde yapıldı.

Durumu hem platform üzerinden hem de satıcıya ilettiğimde, yanlış gönderilen başlık için Hepsijet aracılığıyla iade kodu oluşturuldu. Lojmanda oturduğum ve küçük kargo araçları lojmana giremediği için özellikle XL araç yönlendirilmesini talep ettim, bu talebimin kabul edildiği söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne XL araç yönlendirildi ne de beni arayıp bilgilendiren oldu, iade süreci ilerlemedi.

Mesajla tüm durumu ayrıntılı olarak anlatmama rağmen bana “keşke başta söyleseydiniz” şeklinde ifadeler yazıldı. Oysa baştan yanlış ürün gönderilmemiş olsaydı şu an ne iade ne de lojmana araç girişiyle ilgili hiçbir sorun yaşamayacaktım. Ürünü 12.500 TL bedelle, Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım ve ödemenin karşılığında doğru ürünü alamamış durumdayım.

Yanlış gönderilen başlığın bir an önce lojmandaki daire kapımdan alınmasını ve sipariş verdiğim doğru başlığın herhangi bir ek uğraş çıkmadan, gecikmeden ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

profile
Zeynep
Setay Mobilya
18 Eylül 09:53
1.122

4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 441 017 198 0 numaralı siparişimle Setay Mobilya’dan tek kişilik yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Şile, Meşrutiyet Mahallesi Zomzom Deresi Sokak. Siparişimden bu yana yalnızca çalışma masası teslim edildi, ancak yatak, baza ve başlık ...

teslim-edilmeyen-urun-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-6.jpg
teslim-edilmeyen-urun-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-5.jpg
teslim-edilmeyen-urun-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-4.jpg
teslim-edilmeyen-urun-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-3.jpg
teslim-edilmeyen-urun-ve-yaniltici-teslimat-bilgisi-2.jpg
1 Yorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Yatak Setinin Yatağı Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Merve
Cennet Mobilya
28 Kasım 07:26
312

Cennet Yatak’tan 11.11.2025 tarihinde internet üzerinden baza, başlık ve yatak seti satın aldım. 19’unda sadece baza ve başlık teslim edildi, yatağım ise gönderilmediği için aldığım set eksik şekilde elimde kaldı ve şu an ürünü kullanamıyorum. Eksik ürün için satıcıyla iletişime geçtiğimde, yatağın...

Siparişim Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burcu
Setay Mobilya
23 Ekim 11:27
1.052

3 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya üniteli bilgisayar masası (Formula çalışma masası - arabalı yatak uyumlu 104*157*50 kırmızı) siparişi verdim (Sipariş No: 4235697899). Tahmini teslim tarihi 1 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün, 23 Ekim olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Satıc...

siparisim-teslim-edilmiyor-surekli-oyalama-ve-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
siparisim-teslim-edilmiyor-surekli-oyalama-ve-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
siparisim-teslim-edilmiyor-surekli-oyalama-ve-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmiyor-surekli-oyalama-ve-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Masa Takımı Kargolanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Metin
Gada Home
16 Ekim 12:09
98

10 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Gada Home mutfak masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 4534643311). Sipariş sırasında ürünün 10 Ekim'de kargolanacağı ve 14 Ekim'de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir kargo hareketi olmadı. Satıcıya "satıcıya sor" bölümünden ulaştığım...

Benzer Şikayet Yaz