to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi
4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 441 017 198 0 numaralı siparişimle Setay Mobilya’dan tek kişilik yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Şile, Meşrutiyet Mahallesi Zomzom Deresi Sokak. Siparişimden bu yana yalnızca çalışma masası teslim edildi, ancak yatak, baza ve başlık seti hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinden kontrol ettiğimde ürün teslim edilmiş görünüyor, fakat gerçekte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Defalarca hem Setay Mobilya hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “Bu hafta teslim edilecek” denilmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Teslim edilmediği için ürünün durumu hakkında da bilgi sahibi olamıyorum.
Ürünün acilen teslim edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde ücret iadesi istiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, İletişim sürecinde yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Müşteri temsilcimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Tüm sürecinizi yakından takip ederek gerekli desteği sağlayacağız.