Tur İptali Sonrası Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet

18 Ekim 2025 tarihinde Erzurum merkezden turevel aracılığıyla H****** D**** adına Trabzon günübirlik turu için rezervasyon yaptırdım. Misafirlerimden biri daha önce tura katılmış olduğu için, kalan 2 kişi için kontenjan ayırdılar. Ancak turdan sadece 2 saat önce aranarak, 6 kişilik bir ailenin rahatsızlandığı ve bu nedenle turun iptal edildiği, aracın kalkmayacağı bildirildi. Misafirlerimin uçak biletlerini bu programa göre aldığım için ciddi mağduriyet yaşadık.

Ertesi sabah şirketin sosyal medya sayfasında Trabzon’da olduklarına dair paylaşımlar gördüm. Aradığımda bunun önceki günlerden kaldığını söylediler. Ancak daha sonra tura katılan diğer kişilerden turun gerçekleştiğini kesin olarak öğrendim. Tekrar aradığımda ise bu kez turun gerçekten yapıldığını kabul ettiler ve neden yalan söylediklerini sorduğumda, bunun bir “strateji” olduğunu söylediler. Hiçbir şekilde özür dilenmediği gibi, üste çıkmaya çalışıldı ve mağduriyetim dikkate alınmadı.

Şirketin bu yaklaşımını ve yaşattığı mağduriyeti kamuoyunun bilgisine sunuyorum.