to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Adana'da İade Sürecinin Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
Media Markt Adana şubesinden nisanda satın aldığım Cellularline KEY Pro ürününü kullanırken sürekli bağlantı kopma sorunu yaşadım ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Bu nedenle 29 Eylül’de ürünü mağazaya iade olarak teslim ettim.
Aradan süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgi ve sonuç iletilmedi. Gönderdiğim ekten de görüleceği üzere ürün yetkili servise yönlendirilmiş ancak ne ürünün akıbeti ne de ücret iadesi konusunda bilgilendirildim.
Ürünü gerçekten kullanamadığım için ücret iademin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Media Markt Adana mağazasından nisan ayında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Cellularline KEY Pro kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri her taktığımda ses kendi kendine kesiliyor, sıfırlama yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Bu nedenle kulaklığı defalarca kez servise vermek zorunda kaldım. Toplamda 7 kez servise gitti, en son bugün yine tamirden geldi ve aynı sorunu devam ettirdiği için tekrar teslim etmek zorunda kaldım. Daha önce para iadesi talep etmeme rağmen sadece kulaklığı resetleyip tekrar geri verdiler, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı arızayı veren ve bir türlü düzelmeyen bu ürün için artık tamir değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Media Markt Adana mağazasının, ekte ilettiğim servis ve ürün kayıt formu üzerinden de süreci görerek para iademi en kısa sürede gerçekleştirmesini istiyorum.
