Bagaj Tesliminde 1,5 Saatlik Gecikme Ve 800 TL Bilet Ücreti İadesi Talebi

29 Nisan günü İstanbul Havalimanı’nda Çelebi yer hizmetleri nedeniyle yaklaşık 1 saat 30 dakikadır bagajımı teslim alamıyorum. Bu uzun gecikme yüzünden 800 TL ödediğim otobüs biletim yandı ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Görevli personele durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatıldı, başka bir çözüm sunulmadı. Ne net bir süre bilgisi ne de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikme ve otobüs bileti kaybım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve 800 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.