Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etiketsiz Bebek Arabasının Havalimanında Kayıp Olması

Etiketsiz Bebek Arabasının Havalimanında Kayıp Olması
profile
19 Nisan 16:23
44

Cidde–İstanbul uçuşu ile İstanbul Havalimanı’na varış yaptım. Bu uçuşun yer hizmetleri operasyonu Çelebi Hava Servisi tarafından yürütülmektedir. Uçuşun başlangıç noktası olan Medine’de, uçağa biniş esnasında gate bölgesinde siyah renkli Chicco marka kabin boy bebek arabamı görevli personelinize uçağın altına alınmak üzere teslim ettim. Ancak görevli, talebime rağmen bebek arabasına bagaj etiketi basmadı ve bana herhangi bir bagaj fişi vermedi.

İstanbul Havalimanı’na varışımda bebek arabam tarafıma teslim edilmedi. Personelinizin bebek arabasını etiketlemeden teslim alması, SHY-22 (Yer Hizmetleri Yönetmeliği) ve uluslararası havacılık kuralları gereğince açık bir hizmet kusurudur. Yolcu eşyasının usulüne uygun şekilde sisteme dahil edilmesi, taşıyıcının ve yer hizmetleri kuruluşunun sorumluluğundadır. Konu ile ilgili Çelebi ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde bebek arabamın bulunamadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.

Mağduriyetimin giderilerek bebek arabamın ivedilikle bulunmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hizmet kusuru ve maddi kayıp nedeniyle Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreç başlatacağımı bildiririm. Gereğinin süratle yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mayıs 2025 02:40
631
Bebek Arabamız Yanlışlıkla Geri Gönderildi, Kimse Yardımcı Olmuyor

Uçuş Kaçırma Ve Kırılan Valiz İçin Sorumluluk Reddedildi

profile
30 Aralık 2025 22:49
400
1767106996400.img-2163.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Çelebi Yer Hizmetleri Personelinin Haksız 2090 TL Bagaj Ücreti Ve Psikolojik Baskısı

profile
09 Ocak 21:09
421
Benzer Şikayet Yaz