Şube Kapanması Sonrası 2.650 TL Bakiyenin İadesi Alınamıyor

Cedgo’nun Edirne merkezdeki tek şubesine kayıtlı hesabıma kredi kartımdan bakiye yükledim ve şu anda sistemde 2.650 TL param görünmesine rağmen, şube kapandığı için bu tutarı yaklaşık 2–3 aydır geri alamıyorum. Parayı kredi kartımdan yüklememe rağmen hiçbir şekilde iade edilmiyor.

Şube kapandıktan sonra yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler fakat o günden beri kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Ne karta ne de hesabıma bugüne kadar herhangi bir kısmi iade veya ödeme yansımadı.

Cedgo hesabımda görünen 2.650 TL bakiyemin, yükleme yaptığım kredi kartına veya tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu konuda artık net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.