İşletme Kurallarındaki Uygulama ve Bilgilendirme Eksiklikleri
- Kural uygulama tutarsızlıkları: 5 şikayette kilo ve yaş sınırı gibi kuralların tabelalarda yazmadığı, kişiye göre farklı uygulandığı aktarılıyor.


Ennjoy Eğlence Merkezi hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü işletme kurallarındaki tutarsızlıklar: kullanıcılar kilo sınırı ve yaş kısıtlaması gibi kuralların tabelalarda yer almadığını veya kişiye göre farklı uygulandığını belirtiyor. Bu tabloya, personelin kaba tutumları ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımları (%30) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca oyun makinelerinde süre bilgisinin paylaşılmadığı ve kart ücretlerinin iade edilmediği bildirimlerinde bulunuyor.
06.07.2026 günü saat 21.45 civarında Konya Entepe Alışveriş Merkezi'nde bulunan Enjoy Oyun Parkı’nda çocuğumla birlikte ...yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tırmanma oyun alanına çocuğumu sokmak için sırada beklerken, personel bana içeride üçüncü bir personel olmadığı gerekçesiyle çocuğumu içer
1 Haziran günü 14.00–15.00 saatleri arasında Konya’daki Entepe AVM’de bulunan Enjoy Oyun Merkezi’ne gittim ve oyun oynam...ak için bir kart alarak 25 TL depozito ödedim. İşim bittikten sonra kartı iade edip depozitomu almak istediğimde, kart iadesi almadıklarını söylediler. Ne kartı alırken ne de içeri

19 Mayıs günü saat 13:45–14:00 arası Entepe AVM Ennjoy Oyun Merkezi Kids World oyun alanına iki çocuğumu birlikte eğlenm...eleri için götürdüm. Çocuklarımın biri 5, diğeri 8 yaşında. 5 yaşındaki çocuğumu alırken kapıdaki görevli kimliğine bakmak istedi ve 2021 Eylül doğumlu olduğu için, ayı tutmadığı g
Enntepe alışveriş merkezinin üst katındaki enjoy oyun parkına götürdüğüm kızım kum alanında elinde kakayla döndü neye uğ...radığımı şaşırdım, o kadar pis bir yer ki temizlememişler kaç gün önceden kaldığı belli olmayan kaka kalmış bir çocuktan geriye. Açıklamaları da kediden ötürü olduğunu söylüyorlar
8 Nisan 2026 günü saat 18.15 civarında entepe Konya oyun parkında çocuğumu salıncağa bindirdim. Kartı iki kere okutmama ...rağmen salıncak çalışmadı. Oradaki görevliye durumu sorduğumda, “iki kere okutmanız bizi ilgilendirmez, kemeri takarsanız çalışır” şeklinde umursamaz bir cevap verdi ve iki kez çek
21.01.2026 Çarşamba günü saat 20.35 civarında Konya Enntepe AVM içindeki Ennjoy oyun alanındaki Toddler bölümünde bir so...run yaşadım. 18 yaş altı ebeveynlerin Toddler oyun alanına giremeyeceği, sadece 18 yaş üstü ebeveynlerin girebildiği söylendi. Ancak oyun alanı girişinde yer alan uyarılar kısmında
20.01.2026 tarihinde saat 13.39 sularında Konya Karatay’daki Enntepe AVM içinde bulunan Enjoy Eğlence Merkezi’nde oyun k...artı almak için kasaya gittiğimde, oyun yüklemesine ek olarak zorunlu ve iadesiz bir kart ücreti talep edildi. İşlem sırasında oyun harici 25 TL kart ücreti yansıtıldı ve kasadaki
Konya Entepe AVM’de bulunan Enjoy Eğlence Merkezi’ni uzun süredir düzenli olarak ziyaret eden biriyim. Buradaki birçok o...yun makinesinde oyun süresinin net bir şekilde belirtilmemesi ve aynı ücretle çok farklı sürelerde oyun oynatılması nedeniyle kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum. Bazı oyunl
Bugün saat 13:00 civarında Konya En Tepe’deki Enjoy Oyun Parkı’nda kızımla birlikte tırmanma bölümüne gittik. Tırmanma a...lanında +5 yaş sınırı belirtilmişti ve kızım 7 yaşında olmasına rağmen, görevli çalışanlar 20 kg’ın altında olduğu için girişine izin vermediler. Ancak hiçbir yerde “20 kg altı çoc
28 Temmuz 2025 tarihinde Konya Enntepe AVM'deki Ennjoy eğlence merkezinde oyun alanı kartım köşesinden kırıldı. Kartın n...umarası ve barkod alanında hiçbir sorun yoktu, ancak cihazlar kartı okumadı. Bankodaki görevliye durumu ilettim, kart numarasını bilgisayara girerek bakiyemi kontrol etti ve kartım
Ennjoy oyun alanında, oyunların bakiyesini yükledikleri kartı 25 TL vererek almak zorunda kaldım. Buraya kadar her şey n...ormal, ancak kartın iadesi olmadığını ve geri ödeme yapamayacaklarını belirttiler. Neden ben bu kartı yanımda taşımak ya da depozitosuz olarak almak zorunda kalıyorum? İnsanları za

Çalışanlar çok dik başlı, çocuklara bakılmıyor. Kimse çocuğunu göndermesin ve hepsi tehlikeli, sadece oturuyorlar. Çocuk... arkada ölse kimsenin haberi olmaz. Ayrıca, tek bildikleri şey 'vakit dolmuştur' demek. Bir daha asla götürmem. Çocuklarımız çok tehlikede, kimse ilgilenmiyor. Yetkililer acil olar
Oyun alanı değil sanki korku alanı. Çocuklar kesinlikle takip edilemiyor. Kızım bir yerde sıkıştı bayağı bir bağırdı çok... sonradan duyabildik. Üstelik çok karanlık alanları da var. Görevlilere söylüyoruz. Yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Amacınız çocukları korkulu bir gece yaşatmaksa mutlaka uğr
Bir şikayet olduğu zaman 'biz ne yapalım? ' diyorlar. Personeller hiçbir şekilde ilgili değiller. Milyonlarca para kazan...ıyorlar ve bir tane mont veya çanta konulabilecek dolap veya emanet bırakabileceğiniz bir yer yok. İsteklerimizi söyleyince 'istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' diyerek cevap
21.06.2024 tarihinde çocuğumla birlikte Enntepe'de bulunan Ennjoygames oyun alanında oyuncakları kullandık. Son kullandı...ğımız iki oyuncak (ateş ederek top atma ve el ile hedefe top atma oyunu) toplamda 2 dakika ancak sürdü ve toplamda 85 TL ödemiş oldum. Çocuğumu eğlence için getirdiğim yerden hayal
Daha kötü bir hizmet olamazdı. Verdiğiniz paraya asla değecek bir yer değil. Akıllı saatim kayboldu, aramamıza yardım ed...en ya da ilgilenen olmadı. Gerçekten çok kötü bir deneyimdi. Maddi açıdan mağduriyet yaşadım, kart iadesi yapılmıyor ve 25 TL ödüyorsunuz. Ayrıca, hijyen açısından çok kirli bir al
Konya enntepe Ennjoy oyun alanında çocuğum oyun oynarken kumun arasında yara bandı buldu eline aldı. Fark ettim hemen al...dım. Görevliyi zaten çocukları izlerken görmediğim için biz hem para verip hem takip ediyoruz. Bırakıp gidenlere artık sağlık olsun diyorum. Bununla birlikte gelelim yara bandı mev


Enjoy çalışanı, içecek alınan kafe bölümünde duran çalışan hakkında şikayetim var. Eşimle ve çocuğumla eğlenmek için gel...diğimiz sırada, kızım çikolata istedi. Çikolata almaya gittiğimizde, yaşanan hoş olmayan bir durumdan dolayı rahatsızlık duydum. Ailece geldiğimiz ve çevreme önerdiğim bir yerde, b
Konya Antep AVM'deki Enjoy oyun parkında, oyun alanına girebilmek için kart ücreti olarak 25 TL alınıyor. Ancak kart iad...esi yapılmıyor. Diğer AVM'lerde ise kart ücreti alındığı halde, kart iade edildiğinde bu ücret geri veriliyor. Ayrıca oyun alanındaki oyunlar oldukça pahalı.
Konya Antep AVM'deki Enjoy oyun parkında oyun alanına girebilmek için kart ücreti olarak 25 TL alıyorlar. Sonra kartı ia...de almıyorlar. Kısacası zorla kart satıyorlar, haksız kazanç sağlıyorlar. Ne saçma bir uygulama. Ben bu işe yaramayan kartı ne yapacağım? Konya'daki diğer AVM'lerde kart ücreti alı
Öncelikle ilk sorumlu en tepe AVM olarak, sorumlusu bünyesinde Ennjoy gibi bir sorumsuz işletme barındırmasının ortada b...ir durum olduğunu ve çözüme kavuşturacak kimse olmadığını belirtmek isterim. Var olanlar ise alaycı, lakayıt ve tehditkar. Ennjoy kartımda kullanmadığım kalan paramın geri iadesini

İçeri girdik, kart alınan alandaki kapalı olan kadın aşırı egoist ve ters bir şekilde ilgilendi bizimle. Sanal gözlüktek...i arıza nedeniyle etrafa dönemiyorduk. Çalışana durumu söylediğimizde, 'Size öyle geliyor' yanıtını aldık. Daha sonra bir karşılaştırma yaptık ve etrafı göremediğimizi fark ettik.
Konya Enjoy Oyun Parkı Kids World çalışanları yeterince sorumsuz; oraya sadece sohbet etmeye gelmişler gibi davranıyorla...r. Kardeşimi oyun parkına bıraktım, ancak oyun parkındaki topları kardeşime toplattılar ve üstelik bunu sinirli bir şekilde söylediler. İçeride çocuklarla ilgilenen kimse yok, dört

Konya Antep AVM'deki Enjoy oyun parkında oyun alanına girebilmek için kart ücreti olarak 25 TL alıyorlar. Sonra kartı ia...de almıyorlar. Kısacası zorla kart satıyorlar, haksız kazanç sağlıyorlar. Ben bu işe yaramayan kartı ne yapacağım? Konya'daki diğer AVM'lerde kart ücreti alıyorlar ama kartı iade e