to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmediği İçin 10 Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Cece Med internet sitesi üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde İzmir’e teslim edilmek üzere saç ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram 2560, ödediğim toplam tutar ise yaklaşık 3.197 TL’dir. Sitede siparişlerin 5 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla 10 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimle ilgili bilgi almak için daha önce de bugün de internet sitelerindeki canlı sohbet hattından yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili açıklama istiyorum. Aksi takdirde süreçle ilgili hukuki haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
4 Eylül 2026'da cecemed üzerinden saç ürünleri siparişi verdim, 5 gün içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen 10 gün geçti ve kargo durumu hakkında bilgi alamadım. Canlı sohbetten yanıt alamadım, Kendi resmi satış sitelerine, maillerine, Instagram hesaplarına yazdıktan sonra arandım, ardından marka benimle telefonla iletişime geçerek bir karışıklık olabileceğini söyledi ve iki gün içinde ürünler adresime teslim edildi.
