Casper x30
54 şikayet
"Müşteri hizmetleri arayıp gerekli açıklamayı 1 gün sonra yaptı. Batarya değişiminde yardımcı olacaklar teşekkürler"
Casper Cep Telefonumun Hoparlörü Arızalandı
Casper X30 marka cep telefonumun hoparlörü arızalandı, dışarı ses vermemeye başladı. Telefonun zili çalmıyor, video izle...rken ses gelmiyor, özetle hoparlör tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü kargo ile Casper’ın yetkili servisine gönderdim ve özellikle, ürünün tamir edilmesini isteme
Casper Via X30 Ses Sorunu
Casper X30 Plus Telefonum İçin Stok ROM Sağlanamaması Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Vodafone’dan faturalı olarak satın aldığım Casper X30 Plus telefonum yaklaşık 1 aydır kullanılamaz durumda, cihaz hiç aç...ılmıyor. Bu nedenle Casper müşteri hizmetlerini arayarak sadece yazılım desteği talep ettim ve cihazım için stok yazılımın (stock ROM/firmware) sağlanmasını istedim. Herhangi bir p
Power Tuşu Arızası Garanti Kapsamında Ücretli Onarım İddiasına Şikayet
Casper Via X30 model cep telefonumun power tuşu geçen hafta aniden çalışmamaya başladı. Telefonu garanti kapsamında yetk...ili servise gönderdim ancak tarafıma sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek 3.360 TL tutarında ücretli onarım önerildi. Cihazımın power tuşundaki arızanın kullanım hatası deği



Garanti Kapsamındaki Casper Telefonumun Hoparlör Arızasında Servis Mağduriyeti Yaşadım
Casper Via X30 Plus model telefonumun hoparlör arızası nedeniyle 20.10.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderd...im. Cihazım henüz 13 aylık ve garanti süresi devam ediyordu. Ancak servis, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle benden 1.153 TL tamir ücreti talep etti ve ayrıca 154 TL kargo ücret
Casper Via X30 Cihazda Şarj Sorunu
Casper X30 model telefonumu yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden 6719 TL ödeyerek satın aldım. Başlangıçta bir sorun... yoktu ancak bir süre sonra cihazımın şarjı 7 saatte dolmaya başladı, kendi şarj aletini tanımamaya başladı ve kulaklık taktığımda da algılamama gibi problemler ortaya çıktı. Bunun
Garanti Süresi Devam Eden Telefonumun Sorunu Çözülmüyor, Mağdur Edildim
Casper Via X30 model telefonumu yaklaşık 2 ay önce BİM’den satın aldım ve garanti belgem ile fatura hâlâ elimde. Cihazı ...kullandığım süre boyunca, belirli zamanlarda kendi kendine açılıp kapanma sorunu yaşamaya başladım. Bu durum, cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorunun çözümü için tekni
"Teşekkür ederim"
Yeni Alınan Telefon Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Servis Ücreti Talep Edildi
Temmuz ayında BİM’den aldığım Casper Via X30 model telefonum, yaklaşık bir ay sonra aniden kapandı ve bir daha açılmadı.... Cihazı Casper yetkili servisine gönderdim. Servis, işletim sisteminin bozulduğunu ve bu sorunun garanti kapsamına girmediğini belirterek 4.500 TL servis ücreti talep etti. Oysa te
Garanti Kapsamındaki Telefona Batarya Sorunu İçin Ücret Talebi
Casper firmasından almış olduğum Via X30 Plus cihazımın bataryasında şişme oluştu ve telefonun arka kısmında bozulmalar ...meydana geldi. Garantisi devam etmesine rağmen, şarj soketinde sıvı bulunduğunu iddia ederek benden şarj soketi ve batarya için ücret talep edildi. Yaptırmak istemediğimi söyleyip
Casper Via X30 Plus Garanti Kapsamında Şarj Adaptörü Ve Kablo Sorunu
Casper Via X30 Plus telefonumun garantisi devam ediyor, ancak şarj kablom kayboldu. Firmayı aradığımda, müşteri hatası o...lduğu için telafi edilmeyeceği söylendi. Sadece şarj aletim kayboldu ve bu durum teknik bir soruna yol açıyor; birkaç gündür çok yavaş şarj oluyor. O adaptörle telefonum çok hızlı
Görüşme Sırasında Şebeke Kaybı Yaşıyorum
Carper Via x30 Plus aldım, yerli olduğu için tercih ettim. Eksik uygulamaları var ancak bu benim için büyük bir problem ...değil. Fakat görüşme sırasında bir anda şebeke gidiyor ve telefon, telefonluk görevini yerine getiremiyor. Sim kartımı da yeniledim ama sorun devam ediyor. Sağlıklı bir şekilde kon
Casper Via X30da Parmak İzi Özelliği Aniden Kayboldu
Casper Via X30 kullanıyorum. Telefonu yaklaşık olarak 2 yıldır kullanıyorum. Telefonun parmak izi yan tarafta ve son gün...lerde parmak izimi algılamıyordu ya şifre girerek ya da yüz tanımayla açıyordum telefonumu. Parmak izini sildim ve tekrar eklemek istedim ama bu sefer de parmak izi kısmı açılmıyor
Casper Via X30 İade Sorunu
14 Şubat 2025 'te Casper Via X30 telefon satın aldım. Bana özellikleri hakkında bilgi veremedi çalışanlar. Beğenmezsem i...ade edebilir miyim dedim, tabii ki abla getirirsin dediler. 15 Şubat'ta görüntü kalitesi çok kötü olduğundan dolayı iade için gittim. Telefonu geri almadılar. Bölge sorumlusunu ara
Casper Via X30'da Güvenlik Ve Ses Sorunları
1. Casper Via X30 marka model telefonumda bulunan yüz tanıma özelliğinde güvenlik sorunu var. Bu özellik ile kızımda tel...efonumu açabiliyor. ( gizlilik sorunu) 2. Telefonumda herhangi bir video (Youtube.com, Instagram, Facebook vs.) izlerken arama geldiğinde medya sesleri Maximum yükseklikte çalıyor
Casper Telefonun Garanti Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti
Merhaba, iyi günler. Ben Mehmet A** Coş. Şanlıurfa Piazza AVM'deki Media Markt mağazasından Casper bölümünden 3 ay önce,... 2 yıl garantili Casper Via X30 telefon aldım. Telefon cebimde terleme yapmış. Cihazı servise gönderdim. Servis, bana garanti dışı olduğunu ve ücretli yapacaklarını söyledi. 10.465
Casper Via X30 Plus Parmak İzi Sorunu
Casper Via X30 Plus'ta parmak izi özelliği vardı ama birdenbire kayboldu ve ayarlarda parmak izi diye bir şey artık yok.... Bunun sebebini bilen varsa söyleyebilir mi? Çünkü gerçekten sinirim bozuldu ve telefondan soğudum. Yani anlayacağınız tam bir hayal kırıklığı. Casper'ın bunu düzeltmesi gerekir. D
Casper X30'un Dayanıklılık Sorunu
Merhabalar, yerli ve milli olsun diye almış olduğum Casper X30 telefonun yan açma tuşu bozuldu ve kasa eğildi. Vurma, ça...rpma vs. hiçbir şey yokken eğildi. Servise götürdüm, bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Garantiye sokmadılar. Peki, ben size soruyorum, bu telefonun adı cep telefonu değil
Tekrarlayan Hoparlör Sorunu Ve Yetersiz Servis
Almış olduğunuz Via x30 cihazımız, 2 ay içinde hoparlörü bozuldu ve servise gönderdik. Çok ilgili servis, aynı ürünü tam...ir edip başka bir kişiye teslim ettiler. 30 günden fazla sürede telefonsuz kaldık ve kendilerinden yeni cihaz talep ettik. Yeni cihaz geldiğinde, 2 ay geçmeden yine aynı hoparlör s
IMEI Uyumsuzluğu Nedeniyle Duraksayan Telefon
Merhabalar, elimde Casper Via X30 Plus var ama e-Devlet'te sorguladığımda IMEI numarası X20 olarak gözüküyor. Bu yüzden ...telefonun çalışma sistemi duraksayarak çalışıyor. İlginç bir durum, bunun nedeni ne olabilir? Bu konuda Casper yetkili servislerinden yardım bekliyorum.


Eksik Sim Kart Yuvası Ve Yavaş Destek Süreci
Telefonun arızalandığı Casper x30 telefon satın aldım. Telefonun kutusundan açtığım zaman sim kart yuvasının eksik olduğ...u gördüm. Casper gibi bir firma böyle bir hatayı nasıl yapar. Müşteri hizmetleri aradım. Parçayı kargoya 21 Kasım'da verdiler. Kargo aradığım zaman 25 Kasım'da geleceği bilgisi ver
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7




















