to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ağustos’ta garanti kapsamında olan Casper Via X40 model cihazımı Gaziosmanpaşa Şengüller bayisine (Bağlarbaşı Mahallesi, Bağlarbaşı Caddesi No:29, Gaziosmanpaşa) teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. Teslim sırasında bana cihaz takip formu (No: 1593571) verildi. Ancak bu numarayla sisteme giriş yaptığımda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Cihazı teslim ettiğimde 21 iş günü içinde onarımın tamamlanacağı söylendi fakat aradan 1,5 ay (33 iş günü, toplamda 45 gün) geçmesine rağmen cihazım hakkında hiçbir net bilgi alamadım. Bayiye defalarca gidip aramama rağmen sürekli “bugün, yarın bilgi vereceğiz” denilerek geçiştiriliyorum. Cihazın nerede olduğu ve ne aşamada olduğu konusunda da şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor. Casper müşteri hizmetleriyle de görüştüm; cihazın kendilerinde olmadığını belirttiler. Bayiye tekrar sorduğumda ise cihazın farklı bir yere gittiği söylendi ve net bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Garantiyle ilgili bir problem yaşamadım, ancak cihazın onarımı ve teslimiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeye birçok kez gitmeme ve aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca çevremde de bu bayiyle ilgili benzer şikayetler duydum.
Cihazımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesi ya da ücretinin acil iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
20 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Casper Excalibur g911 cihazımla yaklaşık 3 aydır aşırı ısınma ve FPS düşüşü sorunları yaşıyordum. Bu süreç, eğitimimi ciddi şekilde aksatacak boyuta geldi ve sonunda cihaz tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine 14 Nisan 2026 tarihinde cihazı 003543644 servis n...
24.03.2026 tarihinde BİM mağazasından 6.490 TL ödeyerek Casper Via m40 marka model bir akıllı telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren telefon ara sıra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı, ilk açılışta çok geç açılıyor ve özellikle şarjda olduğu sırada aşırı derecede ısınıyor. Son günl...
16.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden ofisimizde kullanmak üzere bir Casper masaüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı yalnızca ofiste, belirli saatlerde ve temel ofis işleri ile müzik dinleme amaçlı kullandık. Yaklaşık 9 günlük kullanımın ardından sabah ofisi açtığımızda cihazın ekranının kırık o...
28.02.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Vatan Bilgisayar’dan Casper Via l50 tablet satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, 08.03.2025 tarihinde tablet yere düştü ve iki parçaya ayrıldı. Ekran Flexi yerinden çıkmış olmasına rağmen cihazda hiçbir çizik, kırık veya dışarıdan müdahale izi yoktu. T...
Şubat ayında Casper Excalibur g911 model bilgisayarı satın aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren cihazda donma, kasma ve kendi kendine kapanma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oyun oynamadığım, yalnızca yazılım mühendisliği eğitimim için kullandığım halde, bilgisayar her koşulda bu sorunları gö...
Yorumlar