to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden ofisimizde kullanmak üzere bir Casper masaüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı yalnızca ofiste, belirli saatlerde ve temel ofis işleri ile müzik dinleme amaçlı kullandık. Yaklaşık 9 günlük kullanımın ardından sabah ofisi açtığımızda cihazın ekranının kırık olduğunu gördük ve gün içinde ekran tamamen gitti. Cihaza ofis ortamında kimsenin fiziksel bir müdahalesi olmadığı halde böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi çok şaşırttı ve mağdur etti.
Durumu Casper müşteri hizmetlerine ilettiğimde, cihazın yeni alındığı için servise değil, doğrudan genel merkeze göndermem gerektiği, orada detaylı şekilde yardımcı olunacağı söylendi. Bunun üzerine cihazı 10.04 tarihinde genel merkeze gönderdim. Ancak inceleme sonrasında kullanıcı hatası denilerek yaklaşık 9.300 TL onarım ücreti talep edildi. Henüz 10 günlük, ofis ortamında özenle kullanılan bir ürün için bu şekilde sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Casper gibi bir firmanın, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan böyle bir sorunda ürününün arkasında durmasını beklerdim. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum, ofisimdeki kamera kayıtları da dahil olmak üzere gerekli tüm kanıtları sunacağım. Gerekirse konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve sosyal medya üzerinden de yaşadığım mağduriyeti paylaşacağımı belirtmek isterim.
Casper’dan talebim, bu kısa sürede ve normal kullanım koşullarında ortaya çıkan ekran kırığı sorunuyla ilgili benden ücret talep edilmeden ücretsiz onarım yapılması veya cihazın yenisiyle değiştirilmesidir. Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz ve yeni alınmış bir üründe bu şekilde mağdur edilmek istemiyoruz.
Casper Nirvana S500 marka bir bilgisayarım var. Bilgisayarın açma tuşuna bastığımda açılmayıp sadece gri bir ekran karşıma çıkıyordu (elimde video kaydı var). Casper' ın sitesinde garantiye verme servisinin ücretsiz olduğu yazdığından ve garantisi hala bitmediği için garantiye verdim geçenlerde. Yet...
Casper Nirvana c370 model laptopumu 26 Ocak tarihinde arızalandığı için Yurtiçi Kargo ile Casper servisine gönderdim. Cihazla birlikte şarj cihazını ve faturalarımı da aynı paketin içinde servise teslim ettim. Kargo takibine göre ürünüm 28 Ocak’ta servise ulaştı. Ancak cihazım dün tarafıma geri gönd...
Hamdolsun, sorun kalmadı. Ürün kullanılamaz hale geldi ve Casper markasından kurtuldum. Allah bir kuruşumu nasip etmesin, bir daha önünden bile geçmem. Garantili olduğu dönemde yavaşlığı nedeniyle götürdüğüm servis, soruna ilişkin bir şeyler yapmaktan ziyade, sorun olmadığına ilişkin telkinlerle kul...
Ben bu firmadan geçen sene bir bilgisayar aldım ve daha aradan toplam 1 yıl bile geçmeden, zaten ancak 20 bin edecek bilgisayara 35 bin lira ödemişken, formatladığım ve Minecraft'ta her şey en düşükteyken arkadan bir kayıt programı açtım. Bilgisayarda hiçbir şey yüklü değil ama dondu, yeniden başlat...
Casper c350 giriş seviyesi bilgisayarı fiyatına bakıp alma. Bu bilgisayar denilen diz üstü cihaz basit bir Samsung tabletten bile daha kötü. Bunu üretmeleri başlı başına herkese zarar. Mail yazmak not defteri kullanmak he bir de Youtube.com'de video izlemek dışında başka bir işlem yapamıyoruz. Sorgu...
Yorumlar