Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

VT-d Özelliği BIOS’tan Gizlendiği İçin Faceit Anti-Cheat Çalışmıyor

VT-d Özelliği BIOS’tan Gizlendiği İçin Faceit Anti-Cheat Çalışmıyor
56
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
“Çok yardımcı oldular çok sağ olun”

Casper Excalibur e650 4060 i5 12400f model masaüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (iommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, fabrikasyon bıos yazılımında bu özelliğin açılmasını sağlayacak menü ve ayarlar kullanıcıya sunulmamış, yazılımsal olarak kısıtlanmış ya da tamamen gizlenmiş durumdadır. Bu nedenle donanımın fabrikasyon olarak sahip olduğu bir özellik fiilen kullanılamamaktadır.

Bu durumun sonucu olarak VT-d (iommu) gereksinimi bulunan Faceit Anti-Cheat gibi güncel güvenlik ve e-spor yazılımları cihazımda çalışmamakta, ben de cihazı satın alma amacım olan oyun ve Faceit odaklı kullanım senaryolarında üründen tam verim alamamaktayım. Ürün, donanım olarak sahip olduğu yetenekleri bıos yazılımındaki kısıtlama nedeniyle kullanıcıya sunmadığı için teknik olarak eksik bir kullanım deneyimine neden olmakta ve vaat edilen performans ile işlevselliği karşılamamaktadır. Faceit Anti-Cheat yazılımında da iommu gereksiniminin karşılanamadığına dair açık bir uyarı almaktayım.

Casper’dan talebim, Excalibur e650 serisinde mevcut olan VT-d (iommu) desteğinin bıos üzerinden kullanıcıya açılması, ilgili ayarların erişilebilir hale getirilmesi ve bu donanım özelliğinden tam olarak faydalanmamın sağlanmasıdır. Bu konuda bıos güncellemesi veya benzeri yazılımsal bir düzenleme ile sorunun giderilmesini, ürünün sahip olduğu donanım yeteneklerine uygun ve eksiksiz bir kullanım sunacak şekilde güncellenmesini rica ediyorum.

Bahadır
5 Ekim 17:33

Çok yardımcı oldular çok sağ olun

6 Ekim 09:02 (Şikayetten 16 saat sonra)

Bahadır Bey Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller sağlanarak servis sürecinde tarafınıza destek olunacaktır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Sonrası Ortaya Çıkan Teknik Arıza İçin Çözüm Bekliyorum

11 Kasım 2025 20:231.174

Casper Excalibur g770 model bilgisayarımda yaklaşık iki ay önce teknik bir arıza yaşamaya başladım. Bilgisayarı her açtı...

Casper Nirvana Excalibur G870 İ5 12450h İşlemcide Sanallaştırma Desteği Olmaması

23 Ekim 2023 18:217.241

Casper Excalibur G870, i5 12450H işlemci, RTX 4060 Ekran Kartı 8 GB, 32 GB RAM,500 GB sdd ürünümü 5 ay önce internetten ...

Casper Nirvana Excalibur G870 İ5 12450h İşlemcide Sanallaştırma Desteği Olmaması
Casper Nirvana Excalibur G870 İ5 12450h İşlemcide Sanallaştırma Desteği Olmaması
1 Destek1 Yorum

Casper Excalibur Oyun Bilgisayarının Pişmanlığı

29 Kasım 2023 21:3010.769

Her şey bir sene önce Casper Excalibur oyun bilgisayarı almakla başladı. G770 11400H RTX 3050 Ti 32 GB RAM olan versiyon...

Casper Excalibur Oyun Bilgisayarının Pişmanlığı
2 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Casper Nirvana Excalibur Servis Sıkıntısı!

Casper NirvanaExcalibur Servis Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Emir
Casper Nirvana Bilgisayarda Ses Cızırtılı Geliyor!

Casper NirvanaBilgisayarda Ses Cızırtılı Geliyor!

Profil fotoğrafı
Emirhan
Casper Tablette Hayal Kırıklığı!

Casper TabletteHayal Kırıklığı!

Profil fotoğrafı
Ali
Casper Via X30 Ses Sorunu

Casper Via X30Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
Revin
Casper Nirvana X600 Menteşe Ve Kapanma Sorunu!

Casper NirvanaX600 Menteşe Ve Kapanma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fikri
Casper Excalibur G911 Ekran Sorunu!

Casper ExcaliburG911 Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Yücel

Öne ÇıkanKonular